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Teste A/B do aviso
Compare de 2 a 4 versões do aviso (layout, cores, botões e textos) sem padrões enganosos.
No plano Pro ou Business, a aba Teste A/B do site compara de 2 a 4 variantes de apresentação do aviso e mostra qual tem a maior taxa de opt-in. Ao final, você declara a vencedora e ela vira o aviso do site.
O que pode variar
- Layout e posição: barra inferior ou superior, caixa à esquerda ou à direita, modal central.
- Cores: cor principal, fundo e texto (com contraste mínimo AA, 4,5:1).
- Estilo dos botões: preenchido ou contorno — o mesmo para todos os botões.
- Textos: título, texto do aviso e rótulos dos botões (o que a variante não mudar vem da versão vigente).
A variante A é o controle (o aviso atual). Cada variante recebe uma fatia do tráfego (de 5% a 95%, somando 100%). O teste pode ter data de início e de término; ao passar do término, ele para sozinho.
Travas legais (conferidas ao salvar e ao iniciar)
Teste A/B serve para comunicar melhor, nunca para empurrar o visitante a aceitar. O painel recusa variantes que usem padrões enganosos (dark patterns):
- “Rejeitar” com o mesmo destaque de “Aceitar”: mesmo tamanho, mesmo estilo e na mesma camada. Não existe estilo, cor ou posição por botão; o botão de recusa tem de dizer claramente que recusa (ex.: “Rejeitar”, “Recusar”, “Somente necessários”) e não pode usar linguagem que constrange quem recusa (confirmshaming, ex.: “Não quero descontos”).
- Nada pré-marcado: as categorias opcionais começam desligadas em todas as variantes.
- Mesmas categorias e finalidades: categorias, cookies e serviços de terceiros são os da versão vigente, iguais em todas as variantes. Só a apresentação muda. Publicar uma versão nova do aviso encerra o teste em andamento.
- Link para a política: o link para a política de cookies aparece em todas as variantes e não pode ser escondido.
- Legível: contraste do texto de pelo menos 4,5:1.
Base: Guia orientativo da ANPD sobre cookies e proteção de dados pessoais (outubro de 2022), que pede as opções de aceitar e rejeitar com o mesmo destaque e nenhuma categoria não necessária pré-marcada, e as Diretrizes 03/2022 do EDPB sobre padrões de design enganosos (versão 2.0, fevereiro de 2023), que descrevem as práticas de sobrecarga, ocultação, direcionamento emocional e obstrução que as travas acima impedem.
Em revisão jurídica: o uso do teste A/B continua sendo responsabilidade do controlador: as travas impedem os padrões enganosos mais comuns, mas não substituem a revisão do texto pelo encarregado (DPO).
Como o visitante é sorteado
O script sorteia a variante no navegador pela divisão do tráfego e guarda só a letra da variante e o código do teste (ac_ab_<chave-do-site> no armazenamento local, sem identificador). O visitante vê sempre a mesma variante, inclusive quando o aviso usa a cópia local da configuração. Quem já decidiu antes do teste e não precisa decidir de novo continua com o aviso atual e não entra na conta; quem decidiu dentro do teste continua com a variante da decisão.
Prova
Ao iniciar o teste, cada variante vira uma versão imutável do aviso com o texto e o visual exatos (o visual entra no hash dessa versão). O registro de cada decisão aponta para a versão da variante que a pessoa viu — no comprovante, no pacote de evidência e no verificar.js. As versões de variante não pedem novo consentimento, porque categorias e finalidades não mudam.
Idiomas: cada variante tem os mesmos idiomas da versão vigente e a mesma variante em qualquer idioma. Texto que a variante mantém usa a tradução da versão vigente; texto que a variante muda usa a tradução automática quando é o do modelo padrão e, se não for, aparece em português (como em qualquer versão sem tradução própria). Botões e títulos seguem a interface do idioma.
Resultado
- Exibições: quantos navegadores viram cada variante (uma vez por navegador e teste; sem dado pessoal).
- Taxa de opt-in (meta do teste): decisões “aceitar todos” + “personalizar” com pelo menos uma categoria opcional ligada, sobre as exibições.
- Taxa de recusa e taxa de interação (qualquer decisão sobre as exibições).
- Confiança (teste z de duas proporções contra o controle) e probabilidade de superar o controle (bayesiana).
- Amostra recomendada por variante para detectar a diferença escolhida com 95% de confiança e 80% de poder.
Conta só a primeira decisão de cada visitante no teste; decisões herdadas de outro site do grupo não contam. Os números são atualizados a cada 5 minutos. Em navegação privada, a exibição pode não ser contada (o navegador não guarda a marca); por isso a base de cada taxa nunca fica menor que o número de decisões.
Declarar a vencedora
Declarar vencedora encerra o teste e publica a variante como o aviso do site: o visual vai para a aparência do site e, se o texto mudou, é publicada uma versão nova (com as categorias e cookies vigentes). Ninguém precisa decidir de novo. Parar encerra o teste sem mudar nada — o aviso volta à versão vigente em até 1 minuto. O resultado de testes encerrados fica guardado.